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Der Workflow Mieterwechsel fasst Auszug, Neuvermietung und Einzug in einer einzigen Aufgabe zusammen. Nutzen Sie ihn, wenn auf eine Kündigung direkt eine Neuvermietung folgt. Läuft nur einer der Teile (zum Beispiel ein Einzug in eine leerstehende Wohnung), sind die Einzelworkflows Mieterauszug und Mietereinzug passender. Die Aufgabe legen Sie unter Neue Aufgabe mit Liegenschaft, Einheit und ausziehendem Mieter an, oder die KI erkennt die Kündigung aus dem Posteingang. Anders als bei Schadensmeldungen verschickt mory zu Beginn keine automatische Bestätigungsmail an den Mieter; die Kündigungsbestätigung erstellen Sie in Schritt 4.

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Ablauf auf einen Blick

Phase Auszug
  1. Kündigung erfassen
  2. Mieterakte laden
  3. ERP-Daten aktualisieren (Auszug)
  4. Kündigungsbestätigung
  5. Eigentümer informieren
  6. Renovationsbedarf erfassen
  7. Auszug abschliessen
Phase Vermarktung
  1. Inserat erstellen & veröffentlichen
  2. Nachsendeadresse erfassen
  3. Mieterauswahl
Phase Einzug
  1. Anmeldeunterlagen prüfen
  2. Mietvertrag versenden (1. Zustellung)
  3. Rückgesendeten Mietvertrag prüfen
  4. Vollständige Mietunterlagen versenden (2. Zustellung)
  5. ERP-Daten aktualisieren (Einzug)
  6. Namensschilder bestellen
  7. Nebenkosten anmelden
  8. Nachträge und zusätzliche Vereinbarungen
  9. Übergabetermin koordinieren
  10. Übergabeprotokoll vorbereiten
  11. Kaution & erste Miete prüfen
  12. Übergabeprotokoll finalisieren
  13. Mängel nachbearbeiten
  14. Schlussabrechnung erstellen
  15. Ausziehendes Mieterdossier archivieren
  16. Mieterwechsel abschliessen

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Die Phasen im Detail

1

Auszug (Schritte 1 bis 7)

Hängen Sie die Kündigung an; die KI liest Termin und Fristen aus und lädt die Mieterakte. Aktualisieren Sie die ERP-Daten in ImmoTop (Vertragsende). mory generiert die Kündigungsbestätigung aus den Vorlagen und schlägt die Eigentümer-Mail vor. Beim Renovationsbedarf erfassen Sie jede Position als Zeile: Für jede Zeile eröffnet mory ein verknüpftes Schaden-Ticket, das Sie parallel bearbeiten. Mit “Auszug abschliessen” endet die erste Phase.
2

Vermarktung (Schritte 8 bis 10)

Das Inserat erfassen und veröffentlichen Sie in ImmoMig; mory hilft mit KI-generiertem Inseratstext, siehe Objektvermarktung. Erfassen Sie die Nachsendeadresse des ausziehenden Mieters auf der Person. Bei der Mieterauswahl halten Sie die gewählte Partei fest; sie wird als einziehende Person in die Aufgabe übernommen.
3

Einzug (Schritte 11 bis 23)

Prüfen Sie die Anmeldeunterlagen (KI extrahiert Personen- und Bankdaten). Mietvertrag und Begleitschreiben erstellen Sie aus den Vorlagen in zwei Zustellungen, den Rücklauf prüfen und gegenzeichnen Sie. ERP-Daten in ImmoTop erfassen, Namensschild-Bestellmail senden, Nebenkosten anmelden, Nachträge und Tiervereinbarung unterzeichnen. Übergabetermin bestätigen, Protokoll in der Übergabeprotokoll-App vorbereiten, Kaution und Erstmiete prüfen, Protokoll finalisieren. Mängel aus dem Protokoll werden zu Schaden-Tickets.
4

Abschluss (Schritte 24 bis 26)

Erstellen Sie die Schlussabrechnung für den ausziehenden Mieter, archivieren Sie dessen Dossier (ELO) und schliessen Sie den Mieterwechsel. Die Aufgabe landet im Archiv; das alte Mietverhältnis ist beendet, das neue aktiv.

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Fortschritt verfolgen

Der Dashboard-Abschnitt Vermietungen zeigt alle laufenden Mieterwechsel mit Fortschritt. Auf der Liegenschaft sehen Sie den Wechsel zusätzlich in der Mieterwechsel-Timeline.

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Tipps & Stolpersteine

Verknüpfte Schaden-Tickets aus dem Renovationsbedarf sehen Sie im Tab Aufgaben der Mieterwechsel-Aufgabe. Erledigen Sie sie vor dem Übergabetermin.
  • Erforderliche Schritte blockieren den Abschluss. Nutzen Sie Skip nur bei Schritten, die in Ihrem Fall tatsächlich entfallen.
  • ImmoTop, ELO und ImmoMig sind Drittsysteme: mory erinnert an den Schritt, ausführen müssen Sie ihn dort.

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