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Alle Kommunikation zu einem Vorgang läuft direkt aus der Aufgabe. So bleibt jede Nachricht dort, wo sie hingehört. Diese Seite zeigt die verfügbaren Wege.

E-Mail verfassen

Klicken Sie in der Aufgabe auf Verfassen. Der Editor bietet:
  • Empfänger: Suche nach Kontakten für An, Cc und Bcc. Mieter, Auftragnehmer und Eigentümer der Aufgabe werden vorgeschlagen.
  • Absenderkonto: Wählen Sie das persönliche oder das Organisationskonto, aus dem gesendet wird.
  • KI-Entwurf: Lassen Sie einen Textvorschlag aus dem Aufgabenkontext erzeugen und passen Sie ihn an.
  • Anhänge: Dateien vom Computer oder direkt aus der Datenbank anhängen.
Fotos, die Mieterinnen und Mieter mit ihrer Meldung geschickt haben, hängt mory in E-Mails an Auftragnehmer automatisch an.
Signatur und passende Anrede werden automatisch eingesetzt. Texte folgen der Schweizer Rechtschreibung (Doppel-s statt Eszett).

Vorlagen (.docx)

Über Vorlagen laden Sie Dokumente herunter, die mory automatisch mit den Daten der Aufgabe befüllt, zum Beispiel Mietverträge oder Begleitbriefe. Die Werte stammen aus dem Aufgaben-Kontext (Liegenschaft, Einheit, Mieter). Prüfen Sie das Dokument vor dem Versand.
Stimmen die Angaben in der Vorlage nicht, korrigieren Sie zuerst das entsprechende Kontextfeld in der Aufgabe und laden Sie die Vorlage erneut.

Kommentare und @mentions

Mit Kommentar halten Sie interne Notizen fest. Kommentare sind für Mieter und Auftragnehmer nicht sichtbar. Erwähnen Sie eine Kollegin oder einen Kollegen mit @Name, erhält die Person eine Benachrichtigung über die Glocke oben.

Anrufe und Transkripte

Anrufe, die der Telefon-Assistent entgegengenommen hat, erscheinen in den Aktivitäten. Klicken Sie auf den Anruf, lesen Sie das vollständige Transkript und sehen Datum, Dauer und Anrufer.

WhatsApp

Läuft die Kommunikation über die WhatsApp-Nummer der Organisation, sehen Sie den Verlauf in den Aktivitäten der Aufgabe.

Antworten landen automatisch in der Aufgabe

Jede aus der Aufgabe gesendete E-Mail trägt die Aufgaben-Nr. im Betreff (Format T-JJMMTT-NNN). Antwortet der Empfänger, ordnet mory die Antwort automatisch der Aufgabe zu und der Agent arbeitet weiter.
Bitten Sie externe Kontakte, die Aufgaben-Nr. im Betreff zu belassen. Ohne Nummer kann eine Antwort als neue Aufgabe erfasst werden.

Übersicht der Kanäle

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