Was Mieter sehen
Mieter sehen nur Daten zu ihrem eigenen Mietverhältnis. Interne Kommentare, Kosten oder Auftragnehmer-Kommunikation bleiben verborgen.
Meldungen werden Aufgaben
Erfasst ein Mieter im Portal eine Meldung, zum Beispiel einen Schaden, legt mory automatisch eine Aufgabe an. Die Quelle unter Details lautet Mieterportal. Kontakt, Liegenschaft und Einheit sind bereits gesetzt, weil der Mieter eingeloggt ist. Die Aufgabe durchläuft danach die gewohnte Checkliste. Der Mieter sieht im Portal, ob seine Meldung neu, in Bearbeitung oder abgeschlossen ist. Direkte Antworten an den Mieter senden Sie weiterhin aus der Aufgabe per E-Mail oder WhatsApp.Mieter einladen
Die Einladung erfolgt aus mory über die Personenseite.1
Person öffnen
Gehen Sie zu Bewirtschaftung › Personen und öffnen Sie den Mieter. Die Person muss als Partei in einem Mietverhältnis auf einer Einheit hinterlegt sein.
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Portal-Bereich in der Sidebar
Wechseln Sie in der rechten Sidebar zum Bereich Portal. Dort sehen Sie den aktuellen Status des Mieterportal-Zugangs.
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Einladung senden
Lösen Sie die Einladung zum Mieterportal aus. Der Mieter erhält eine E-Mail mit dem Zugang. Voraussetzung ist eine hinterlegte E-Mail-Adresse.
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Status prüfen
In der Liste Personen zeigt die Spalte für den Mieterportal-Status Eingeladen, sobald die Einladung versendet ist, und Aktiv, wenn der Mieter sich zum ersten Mal angemeldet hat.