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# Mieterauszug

> Die 17 Schritte des Workflows Mieterauszug von der Kündigung bis zur Schlussrechnung.

Der Workflow **Mieterauszug** startet, wenn eine Kündigung eintrifft, und endet mit der Schlussrechnung. Trifft die Kündigung per E-Mail oder Brief ein, kann die KI die Aufgabe automatisch anlegen; sonst erfassen Sie sie unter **Neue Aufgabe** mit Liegenschaft, Einheit und Mieter. Folgt direkt eine Neuvermietung, ist der kombinierte [Mieterwechsel](/de/workflows/tenant-change) die bessere Wahl.

## Ablauf auf einen Blick

1. Kündigung scannen
2. Mieterdossier abrufen
3. Leerstand erfassen
4. Kündigungsbestätigung erstellen
5. Eigentümer informieren
6. Versorger abmelden
7. Renovierungsbedarf prüfen
8. Warteliste prüfen
9. Miete & Nebenkosten aktualisieren
10. Übergabetermine planen
11. Mieteradresse aktualisieren
12. Übergabeprotokoll vorbereiten
13. Übergabeprotokoll abschliessen
14. Kautionsabrechnung unterzeichnen
15. Offene Salden prüfen
16. Schlussrechnung erstellen
17. Abschliessen & Archivieren

## Die Schritte im Detail

<Steps>
  <Step title="Kündigung scannen">
    Hängen Sie die Kündigung an die Aufgabe. Die KI liest Kündigungsdatum und Auszugstermin aus und prüft sie gegen das Mietverhältnis der Einheit.
  </Step>

  <Step title="Mieterdossier abrufen">
    mory zeigt Vertrag, Parteien und bisherige Aufgaben des Mieters. Ergänzen Sie Dokumente aus ELO, falls sie noch nicht in der **Datenbank** liegen.
  </Step>

  <Step title="Leerstand erfassen">
    Tragen Sie den Leerstand im BeWi-Dashboard ein und legen Sie den ELO-Ordner an. Externer Schritt.
  </Step>

  <Step title="Kündigungsbestätigung erstellen">
    Aus den **Vorlagen** generiert mory die Kündigungsbestätigung als .docx. Prüfen, unterzeichnen, versenden.
  </Step>

  <Step title="Eigentümer informieren">
    Der Agent schlägt eine Mail an den Eigentümer mit Kündigungstermin und nächsten Schritten vor.
  </Step>

  <Step title="Versorger abmelden">
    Melden Sie Strom, Wasser oder weitere Versorger ab, sofern die Bewirtschaftung dafür zuständig ist. Optionaler Schritt.
  </Step>

  <Step title="Renovierungsbedarf prüfen">
    Halten Sie fest, was vor der Neuvermietung zu erneuern ist. Für grössere Arbeiten eröffnen Sie ein eigenes Schaden- oder Renovationsticket und verknüpfen es.
  </Step>

  <Step title="Warteliste prüfen">
    Gibt es Interessenten auf der Warteliste, kontaktieren Sie sie, bevor Sie ein Inserat schalten.
  </Step>

  <Step title="Miete & Nebenkosten aktualisieren">
    Prüfen Sie Miete und Nebenkosten für die Neuvermietung und passen Sie die Werte auf der Einheit an.
  </Step>

  <Step title="Übergabetermine planen">
    Vereinbaren Sie Vorabnahme und Rückgabe. Der Agent schlägt die Terminbestätigung an den Mieter vor.
  </Step>

  <Step title="Mieteradresse aktualisieren">
    Erfassen Sie die Nachsendeadresse auf der **Person**, damit Kautionsabrechnung und Schlussrechnung ankommen.
  </Step>

  <Step title="Übergabeprotokoll vorbereiten">
    Das Protokoll wird aus den Einheitsdaten vorbefüllt, idealerweise in der [Übergabeprotokoll-App](/de/channels/handover-protocol).
  </Step>

  <Step title="Übergabeprotokoll abschliessen">
    Nach der Rückgabe unterzeichnen beide Parteien. Das PDF hängen Sie an die Aufgabe; Mängel werden zu Schaden-Tickets.
  </Step>

  <Step title="Kautionsabrechnung unterzeichnen">
    Erstellen Sie die Kautionsabrechnung mit Abzügen aus dem Protokoll und lassen Sie sie unterzeichnen.
  </Step>

  <Step title="Offene Salden prüfen">
    Kontrollieren Sie in ImmoTop, dass das Mieterkonto auf Saldo 0.00 steht.
  </Step>

  <Step title="Schlussrechnung erstellen">
    Erstellen Sie die Schlussrechnung (Nebenkosten, Rückzahlung oder Nachforderung) und senden Sie sie an die Nachsendeadresse.
  </Step>

  <Step title="Abschliessen & Archivieren">
    Schliessen Sie die Aufgabe, sie landet im **Archiv**. Das Mietverhältnis wechselt automatisch auf den Status beendet.
  </Step>
</Steps>

## Tipps & Stolpersteine

<Tip>
  Der Status des Mietverhältnisses (aktiv, gekündigt, beendet) berechnet mory automatisch aus den Vertragsdaten. Pflegen Sie das Enddatum auf der Einheit, sobald die Kündigung bestätigt ist.
</Tip>

* Schritte in BeWi, ELO und ImmoTop sind Hinweise auf Drittsysteme, keine Integrationen.
* Der Auszug erscheint mit der Mieterwechsel-Timeline auf der Liegenschaft und im Dashboard-Abschnitt Vermietungen.

## Verwandte Seiten

* [Mietereinzug](/de/workflows/tenant-move-in)
* [Mieterwechsel](/de/workflows/tenant-change)
* [Objektvermarktung](/de/workflows/property-advertisement)