> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.mory.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Mietereinzug

> Die 14 Schritte des Workflows Mietereinzug von den Anmeldungsunterlagen bis zum Übergabeprotokoll.

Der Workflow **Mietereinzug** begleitet Sie von der Zusage an einen neuen Mieter bis zur Schlüsselübergabe. Er wird in der Regel manuell unter **Neue Aufgabe** angelegt, sobald die Mieterauswahl getroffen ist, oder aus dem Workflow [Objektvermarktung](/de/workflows/property-advertisement) heraus eröffnet. Pflichtangaben sind Liegenschaft, Einheit und die einziehende Person.

## Ablauf auf einen Blick

1. Anmeldungsunterlagen anhängen
2. Mietvertrag senden, 1. Versand
3. Rücklauf Mietvertrag prüfen
4. 2. Versand der Mietunterlagen
5. Leerstand in BeWi löschen
6. Anmeldeformular scannen
7. Daten in ImmoTop erfassen
8. Namensschilder bestellen
9. Tiervereinbarung / Nachträge unterzeichnen
10. Kaution & Erstmiete prüfen
11. Übergabetermin koordinieren
12. Übergabeprotokoll erstellen
13. Mängelberichte nachbearbeiten
14. Ticket schliessen

## Die Schritte im Detail

<Steps>
  <Step title="Anmeldungsunterlagen anhängen">
    Laden Sie Anmeldeformular, Betreibungsauskunft und weitere Dokumente in den Tab **Dokumente** der Aufgabe. Die KI extrahiert Personen- und Vertragsdaten und ergänzt das Mietverhältnis auf der Einheit.
  </Step>

  <Step title="Mietvertrag senden, 1. Versand">
    Über **Vorlagen** generiert mory den Mietvertrag passend zum Einheitstyp und das Begleitschreiben für den 1. Versand als .docx. Fehlende Platzhalter (zum Beispiel Mietbeginn, Kaution) fragt mory ab. Prüfen Sie die Dokumente vor dem Versand und setzen Sie die Frist für den Rücklauf.
  </Step>

  <Step title="Rücklauf Mietvertrag prüfen">
    Kontrollieren Sie den unterschriebenen Vertrag auf Vollständigkeit, zeichnen Sie gegen, scannen Sie ihn und legen Sie ihn in ELO ab. Hängen Sie die Kopie an die Aufgabe.
  </Step>

  <Step title="2. Versand der Mietunterlagen">
    Begleitschreiben 2. Versand aus den Vorlagen, dazu gegengezeichneter Vertrag, Infos zur Schlüsselübergabe, Anmeldeformular der Gemeinde, Hausordnung und Nachträge.
  </Step>

  <Step title="Leerstand in BeWi löschen">
    Tragen Sie den Leerstand im BeWi-Dashboard (internes Excel) aus. Dieser Schritt findet ausserhalb von mory statt.
  </Step>

  <Step title="Anmeldeformular scannen">
    Hängen Sie den Nachweis der Gemeindeanmeldung an die Aufgabe.
  </Step>

  <Step title="Daten in ImmoTop erfassen">
    Erfassen Sie Personen- und Bankdaten in ImmoTop. mory schreibt nicht in ImmoTop; der tägliche Import bringt die Daten später zurück nach mory.
  </Step>

  <Step title="Namensschilder bestellen">
    mory schlägt die Bestell-E-Mail für Briefkasten- und Klingelschild an den Lieferanten vor. Prüfen und senden.
  </Step>

  <Step title="Tiervereinbarung / Nachträge unterzeichnen">
    Bei Haustieren generieren Sie die Tiervereinbarung aus den Vorlagen. Optionaler Schritt, wenn nicht nötig überspringen.
  </Step>

  <Step title="Kaution & Erstmiete prüfen">
    Prüfen Sie vor der Schlüsselübergabe, ob Kaution und erste Miete eingegangen sind.
  </Step>

  <Step title="Übergabetermin koordinieren">
    Der Agent schlägt eine Terminbestätigung an den Mieter vor. Der Termin landet in Ihrem Kalender, sofern verbunden.
  </Step>

  <Step title="Übergabeprotokoll erstellen">
    Das Protokoll wird aus den Einheitsdaten vorbefüllt. Am einfachsten erstellen Sie es mit der [Übergabeprotokoll-App](/de/channels/handover-protocol); das PDF kommt in die Aufgabe zurück, eine Kopie geht an den Mieter.
  </Step>

  <Step title="Mängelberichte nachbearbeiten">
    Für jeden Mangel aus dem Protokoll eröffnen Sie ein eigenes Schaden-Ticket und verknüpfen es mit dem Einzug.
  </Step>

  <Step title="Ticket schliessen">
    Sind alle erforderlichen Schritte abgehakt, schliessen Sie die Aufgabe. Sie landet im **Archiv**.
  </Step>
</Steps>

## Tipps & Stolpersteine

<Tip>
  Pflegen Sie Einheit und Mietverhältnis vollständig, bevor Sie Vorlagen generieren. Jeder fehlende Wert wird sonst als Platzhalter abgefragt.
</Tip>

* Schritte in ELO, BeWi und ImmoTop sind Hinweise für Ihre Arbeit in Drittsystemen, keine Integrationen.
* Für einen Auszug mit anschliessender Neuvermietung nutzen Sie den kombinierten [Mieterwechsel](/de/workflows/tenant-change).

## Verwandte Seiten

* [Mieterauszug](/de/workflows/tenant-move-out)
* [Mieterwechsel](/de/workflows/tenant-change)
* [Objektvermarktung](/de/workflows/property-advertisement)
* [Übergabeprotokoll-App](/de/channels/handover-protocol)