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# Posteingang: E-Mails lesen, sortieren und beantworten

> Wie der Posteingang in mory aufgebaut ist, wie die KI Nachrichten sortiert und wie Sie E-Mails verfassen.

Der **Posteingang** bündelt alle eingehenden Nachrichten Ihrer verbundenen Konten und Kanäle an einem Ort. Die KI sortiert vor, erstellt bei Bedarf Aufgaben und hilft Ihnen beim Antworten. Hier lernen Sie, wie Sie den Posteingang täglich nutzen.

## Aufbau des Posteingangs

Oben finden Sie vier Tabs mit Zählern, die die Anzahl ungelesener Nachrichten anzeigen:

| Tab                | Inhalt                                                                                                             |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Wichtig**        | Nachrichten, die die KI als relevant eingestuft hat: Schadensmeldungen, Kündigungen, Anfragen von Eigentümern usw. |
| **In Bearbeitung** | Nachrichten, zu denen bereits eine Aufgabe existiert oder an denen Sie arbeiten.                                   |
| **Sonstiges**      | Newsletter, Bestätigungen und alles, was keine Handlung erfordert.                                                 |
| **Mehr**           | Weitere Ordner, darunter der Ordner **Gelöscht**.                                                                  |

Darüber hinaus stehen Ihnen zur Verfügung:

* **Alle Kanäle**: Filter nach Kanal (E-Mail, WhatsApp, Telefon, Brief). So sehen Sie z.B. nur WhatsApp-Nachrichten von Mietern.
* **Suche**: Volltextsuche über Absender, Betreff und Inhalt.
* **Sortieren**: nach Datum oder Relevanz.

## Was die KI automatisch macht

* **Klassifikation**: Jede Nachricht wird in **Wichtig**, **In Bearbeitung** oder **Sonstiges** eingeordnet. Wichtige Nachrichten erscheinen zusätzlich im **Dashboard** in Ihrer Tagesliste.
* **Aufgaben erstellen**: Erkennt die KI einen Vorgang (z.B. eine Schadensmeldung), legt sie automatisch eine Aufgabe an, ordnet Liegenschaft, Einheit und Kontakt zu und startet den passenden Workflow.

<Note>
  Die KI kann sich irren. Prüfen Sie bei wichtigen Vorgängen kurz, ob Liegenschaft und Einheit richtig zugeordnet sind, und korrigieren Sie sie in der Aufgabe.
</Note>

## Nachrichten bearbeiten

<Steps>
  <Step title="Nachricht öffnen">
    Klicken Sie auf eine Zeile. Rechts öffnet sich der Inhalt mit Anhängen. Existiert bereits eine Aufgabe, sehen Sie einen Link, mit dem Sie direkt zur Aufgabe springen.
  </Step>

  <Step title="Done oder Snooze">
    Mit **Done** markieren Sie die Nachricht als erledigt, sie verschwindet aus dem Tab. Mit **Snooze** legen Sie sie für einen gewählten Zeitraum beiseite; danach erscheint sie wieder im Posteingang.
  </Step>

  <Step title="Löschen">
    Gelöschte Nachrichten landen im Ordner **Gelöscht** unter **Mehr** und können dort wiederhergestellt werden.
  </Step>
</Steps>

## E-Mail verfassen

Mit **Verfassen** öffnen Sie den Dialog für eine neue E-Mail.

| Element           | Beschreibung                                                                                              |
| ----------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Absenderkonto** | Wählen Sie, von welchem verbundenen Konto die E-Mail gesendet wird (persönlich oder Organisation).        |
| **To / Cc / Bcc** | Tippen Sie einen Namen; mory sucht in **Personen** und **Unternehmen** und schlägt passende Adressen vor. |
| **Massenversand** | Mehrere Empfänger erhalten die Nachricht einzeln, z.B. alle Mieter einer Liegenschaft.                    |
| **KI-Entwurf**    | Lassen Sie sich einen Antwortentwurf vorschlagen und passen Sie ihn an.                                   |
| **Signatur**      | Ihre in den **Einstellungen** hinterlegte Signatur wird automatisch eingefügt.                            |
| **Anhänge**       | Dateien vom Desktop hochladen oder direkt aus der **Datenbank** auswählen.                                |

<Tip>
  Nach dem Senden erscheint für kurze Zeit ein **Undo**-Fenster. Damit holen Sie eine E-Mail zurück, wenn Ihnen ein Fehler auffällt.
</Tip>

## Verwandte Seiten

* [Dashboard verstehen](/de/daily/dashboard)
* [Meine Aufgaben & Fristen](/de/daily/tasks-list)
* [Ihr Profil: Konten und Signatur](/de/welcome/profile)