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# Rollen und Rechte

> Welche Rollen es in mory gibt, wie Berechtigungen über Instanz, Organisation und Mandant wirken und was ein eingeschränkter Benutzer sieht.

Hier erfahren Sie, wie mory steuert, wer welche Daten sieht und bearbeiten darf. Rollen weisen Sie in den **Einstellungen** zu. Je nach Berechtigung sehen Sie diesen Bereich nicht oder nur teilweise.

## Für welchen Bereich eine Rolle gilt

Jede Rolle gilt für einen bestimmten Bereich:

| Bereich          | Wirkung                                                                                                                                 |
| ---------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Instanz**      | Der Benutzer sieht alle Organisationen und Mandanten Ihrer Firma. Typisch für Administratoren und Geschäftsleitung.                     |
| **Organisation** | Der Benutzer sieht alle Liegenschaften, Aufgaben und Dokumente einer Organisation.                                                      |
| **Mandant**      | Der Benutzer sieht nur die Daten eines oder mehrerer bestimmter Mandanten, zum Beispiel die Liegenschaften eines einzelnen Eigentümers. |

Was Instanz, Organisation und Mandant bedeuten, lesen Sie unter [Organisationen & Benutzer](/de/admin/organizations-users).

## Standardrollen

mory bringt vordefinierte Rollen mit. Welche Rollen bei Ihnen verfügbar sind, sehen Sie in den **Einstellungen**.

* **Admin**: Verwaltet Organisationen, Benutzer, Rollen, verbundene Konten und **Workflows**. Sieht alle Daten Ihrer Firma.
* **Bewirtschafter/in**: Bearbeitet Aufgaben, Liegenschaften, Einheiten, Personen und Dokumente in ihrem Bereich. Arbeitet mit dem Agenten und den Checklisten.
* **Weitere Rollen**: Zum Beispiel für Buchhaltung oder Service Center mit eingeschränkten Bearbeitungsrechten.

## Was ein Benutzer mit Bereich Mandant sieht

Ein Benutzer mit Bereich **Mandant** sieht ausschliesslich Daten seines Mandanten:

* **Aufgaben**: Unter **Meine Aufgaben**, **Meine Fristen** und **Alle Aufgaben** erscheinen nur Aufgaben zu Liegenschaften dieses Mandanten.
* **Datenbank**: Nur Dokumente, die dem Mandanten oder seinen Liegenschaften zugeordnet sind.
* **Dashboard**: Kennzahlen, Fristen und Vermietungen beziehen sich nur auf den Mandanten.
* **Bewirtschaftung**: Nur die Liegenschaften und Einheiten des Mandanten. Kontakte (**Personen**, **Unternehmen**) sind für alle sichtbar.

## Rolle zuweisen

<Steps>
  <Step title="Benutzer öffnen">
    Öffnen Sie in den **Einstellungen** die Benutzerverwaltung und wählen Sie die Person.
  </Step>

  <Step title="Rolle und Bereich wählen">
    Wählen Sie die Rolle und legen Sie fest, ob sie für die ganze Firma, eine Organisation oder bestimmte Mandanten gilt.
  </Step>

  <Step title="Speichern">
    Die Änderung wirkt bei der nächsten Anmeldung oder nach dem Neuladen der Seite.
  </Step>
</Steps>

## Team-Ansicht: Abwesenheit und Umverteilung

Jede Person kann in ihrem Profil eine Abwesenheit hinterlegen. Team Leads und Administratoren sehen in den **Einstellungen** zusätzlich eine Team-Ansicht:

* Abwesenheiten für andere Teammitglieder erfassen, zum Beispiel bei kurzfristigem Ausfall.
* Alle offenen Aufgaben einer Person in einem Schritt auf eine andere Person umverteilen.

<Tip>
  Verteilen Sie Aufgaben um, bevor Sie einen Benutzer deaktivieren. So bleiben Fristen und Checklisten in Bearbeitung.
</Tip>

## Sichtbarkeit gegenüber anderen Firmen

Daten anderer Firmen, die ebenfalls mory nutzen, sind nie sichtbar, auch nicht für Administratoren.

## Häufige Fragen

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Ich sehe eine Liegenschaft oder Aufgabe nicht, die es geben sollte.">
    Prüfen Sie zuerst die Auswahl **Mandant** im Header: Ist der richtige Mandant gewählt? Klären Sie danach mit Ihrem Administrator, ob Ihre Rolle den passenden Bereich hat. In den meisten Fällen liegt es an einem dieser beiden Punkte.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann eine Person mehrere Rollen haben?">
    Ja, zum Beispiel Bewirtschafter/in für eine Organisation und Admin für die ganze Firma. Die weitergehende Berechtigung gilt.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wer kann den Bereich Einstellungen öffnen?">
    Der Bereich ist passwortgeschützt und in der Regel Administratoren vorbehalten.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Verwandte Seiten

* [Organisationen & Benutzer](/de/admin/organizations-users)
* [Workflows konfigurieren](/de/admin/workflow-configuration)
* [Konten, WhatsApp & Agent](/de/admin/connected-accounts)