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# Organisationen und Benutzer verwalten

> Wie Instanz, Organisation und Mandant in mory zusammenhängen und wie Sie Organisationen anlegen und Benutzer einladen, deaktivieren oder löschen.

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie in den **Einstellungen** Organisationen pflegen und Benutzer einladen, deaktivieren oder löschen. Der Bereich **Einstellungen** ist passwortgeschützt. Je nach Berechtigung sehen Sie nur einen Teil der hier beschriebenen Funktionen.

## Die drei Ebenen: Instanz, Organisation, Mandant

In mory begegnen Ihnen drei Begriffe, die festlegen, wer welche Daten sieht:

| Begriff          | Was er bedeutet                                                                                                                                                          | Beispiel                                         |
| ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------ |
| **Instanz**      | Ihre Firma als Ganzes. Alle Benutzer und Kontakte gehören dazu.                                                                                                          | Ihre Verwaltungsfirma                            |
| **Organisation** | Eine Gesellschaft oder Verwaltungseinheit Ihrer Firma. Liegenschaften, **Workflows**, verbundene E-Mail-Konten und WhatsApp-Nummern gehören immer zu einer Organisation. | Eine Tochtergesellschaft oder eine Niederlassung |
| **Mandant**      | Ein Eigentümer oder eine Eigentümergemeinschaft mit den zugehörigen Liegenschaften, Aufgaben und Dokumenten.                                                             | Eigentümergemeinschaft Musterstrasse 12          |

<Info>
  Mandanten legen Sie nicht selbst an. Sobald Sie einer Liegenschaft einen Eigentümer zuweisen, erstellt mory den passenden **Mandant** automatisch. Über die Auswahl **Mandant** im Header wechseln Sie zwischen Mandanten.
</Info>

Kontakte (**Personen** und **Unternehmen**) sind in allen Organisationen Ihrer Firma sichtbar. Eine Person, die in einer Organisation erfasst wurde, steht also überall zur Verfügung.

## Organisationen anlegen und verwalten

<Steps>
  <Step title="Einstellungen öffnen">
    Öffnen Sie **Einstellungen** und wählen Sie den Bereich **Organisationen**. Sie sehen alle Organisationen Ihrer Firma.
  </Step>

  <Step title="Organisation anlegen oder bearbeiten">
    Legen Sie eine neue Organisation an oder öffnen Sie eine bestehende, um Name und Einstellungen zu bearbeiten.
  </Step>

  <Step title="Konten und Kanäle zuordnen">
    Verbundene E-Mail- und Kalenderkonten, WhatsApp-Nummern und die Agent-Einstellungen pflegen Sie pro Organisation. Details finden Sie unter [Konten, WhatsApp & Agent](/de/admin/connected-accounts).
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Jede Organisation erscheint automatisch auch als Firma unter **Bewirtschaftung › Unternehmen**. So kann eine Organisation zum Beispiel als Eigentümerin oder Verwalterin mit Liegenschaften verknüpft werden.
</Note>

## Benutzer einladen

<Steps>
  <Step title="Einladung erstellen">
    Wechseln Sie in den **Einstellungen** zur Benutzerverwaltung und laden Sie eine neue Person mit ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse ein. Weisen Sie gleich eine Rolle zu (siehe [Rollen & Rechte](/de/admin/roles-permissions)).
  </Step>

  <Step title="Einladungsmail">
    Die eingeladene Person erhält eine E-Mail mit einem Link, über den sie ihren Zugang einrichtet.
  </Step>

  <Step title="Anmeldung">
    Die Person meldet sich mit ihrem Google- oder Microsoft-Konto an. Eine Anmeldung mit Benutzername und Passwort gibt es nicht. Die E-Mail-Adresse des Google- oder Microsoft-Kontos muss mit der eingeladenen Adresse übereinstimmen.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Mit jedem Benutzer legt mory automatisch einen Eintrag unter **Bewirtschaftung › Personen** an. So kann die Person als Verantwortliche/r, Stellvertretung oder Buchhalter/in auf Liegenschaften eingetragen werden.
</Tip>

## Benutzer deaktivieren und löschen

* **Deaktivieren**: Die Person kann sich nicht mehr anmelden, ihre Zuweisungen und Aktivitäten bleiben sichtbar. Empfohlen bei Austritt oder längerer Abwesenheit. Offene Aufgaben verteilen Sie vorher um (siehe Team-Ansicht unter [Rollen & Rechte](/de/admin/roles-permissions)).
* **Löschen**: Entfernt den Zugang dauerhaft. Nutzen Sie diese Option nur, wenn der Zugang irrtümlich angelegt wurde.

## Kontaktdaten eines Benutzers bearbeiten

Telefonnummer, Anzeigename und weitere Kontaktfelder bearbeiten Sie im zugehörigen Eintrag unter **Personen** oder direkt in der Benutzerverwaltung.

<Warning>
  Die E-Mail-Adresse eines Benutzers kann nicht geändert werden, weil sie an das Google- oder Microsoft-Konto gebunden ist. Bei einer neuen Adresse laden Sie die Person neu ein und deaktivieren den alten Zugang.
</Warning>

## Verwandte Seiten

* [Rollen & Rechte](/de/admin/roles-permissions)
* [Konten, WhatsApp & Agent](/de/admin/connected-accounts)
* [Datenimporte](/de/admin/data-imports)